lunes, 7 de enero de 2013

El community manager, ¡Más vivo que nunca!

Últimamente se ha estado hablando mucho del hecho de que "el community manager" está muerto, debido a que fué solo una tendencia puntual, que se ha ido esfumando con el gran cambio de Facebook al limitar las vistas de una página empresarial; ahora las empresas, si quieren ser vistas, deben pagar por ello... Pero quisiera dar mi opinión personas hacia este tema... Pienso que el community manager no ha muerto, sigue siendo importante para todo tipo de empresas (haciendo hincapié en las multinacionales, por la gran importancia de su imagen, representa uno de los activos más valiosos de este tipo de empresas).
Sigue haciendo falta más que nunca una persona que gestiona la interacción con y sobre la marca en todo tipo de comunidades online, la web 2.0 no sólo trata de promocionarse por Facebook, (a pesar de que sea la red social más grande hasta hoy en día).
Cada día van surgiendo nuevas comunidades especializadas en nichos de mercado (tomemos por ejemplo el nuevo site "Bandness", una Startup dedicada al mundo de la música) las comunidades van creciendo y se van esparciendo, y es importante para las empresas estar presente y informadas sobre el comportamiento de la web; es un fenómeno que crecerá, cada día mas rápido, y con ella aumentará la comunicación entre todos los agentes de nuestra empresa; proveedores, inversores, clientes, potenciales clientes... una lista larguísima.
Es la era 2.0, y los community managers son (¿somos? ;) ) los encargados de manejar y entender su ciclo, sus tendencias y preveer su futuro, manteniendo la presencia de las empresas en ella.
¿El community manager, muerto?  Yo, señores, creo que está en plena adolescencia

Un saludo,

Laura


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